Experimente perguntar: “Para que serve um gerente”?.

As 3 principais funções de um gerente líder são:

1-Orientar a equipe.
2-Manter a motivação de todos.
3-Cobrar o trabalho de cada funcionário.

Qualquer outra função é acessória e pode ser delegada à outras pessoas.

As pessoas que gerenciam processos, estão com seus dias contados. Deixarão de existir, isto porque a cada dia, as tecnologias avançam no sentido de organizar e otimizar processos. Já as pessoas, quando em grupo, cada vez mais, precisam de orientação. Precisam de alguém que não deixe que elas se desanimem e de alguém que realmente saiba cobrar e obter resultados.

É papel do gerente orientar. O bom gerente não tem problemas em ensinar, aliás, ele sabe que, somente dividindo o conhecimento a empresa irá crescer. Ele sabe que todos precisam conhecer as normas e os procedimentos de trabalho, por isso ele é um orientador.

Motivação é uma coisa pessoal. Ninguém, nem nada neste mundo pode motivar outras pessoas. Motivação é escolha. As pessoas escolhem por quais motivos querem trabalhar. Porém, algumas situações podem diminuir a motivação de um funcionário, como por exemplo: salário abaixo da média, fofocas, intrigas, falta de reconhecimento, falta de um elogio… É papel do gerente identificar o que cada membro da equipe precisa para continuar motivado.

Gerente precisa cobrar. Um pouco de pressão faz muita gente ser mais produtiva. Eu disse “um pouco” porque pressão demais atrapalha a motivação de cada um. O gerente que é muito “bonzinho”, age desta forma por dois motivos. Ou é incompetente e quer ter a aprovação da equipe para se manter no cargo, ou é refém dos funcionários que são muito bons e não o respeitam.

O gerente não precisa ser malvado, mas só será produtivo se souber orientar corretamente, se conseguir manter a motivação de todos e souber obter os resultados que empresa espera, cobrando os funcionários da maneira correta.

Leandro Branquinho – Vendedor, Publicitário, Radialista e Instrutor de Atendimento e Vendas

Comentários:

1. Risquei a palavra gerente em “As 3 principais funções de um gerente são” porque “Gerente” dá idéia de “administrador” de coisas e não seres humanos. Gerente de Projetos, Gerente de Processos, Gerente de FSW, Gerente Operacional. A palavra “Gerente” é utilizada para definir um cargo dentro de uma empresa. E errôneamente é utilizada para definir um cargo de um determinado colaborador que lidera seres humanos.

Este cargo que lidera pessoas, chama-se Líder.

Então temos duas divisões: Líder e Gerente.

2. Fatores que me deixam desmotivados: ambiente de trabalho hostil, líder que não é líder coisa alguma, líder que não sabe ser duro, líder que não chama a responsabilidade para si, líder que não defende seus colaboradores, líder que quer impor resoluções ou cronogramas sem antes perguntar se está plausível, salário (claro), horários não flexíveis, líderes que adotam a “Política do Terror” (farei um post mais para frente sobre este assunto), expectativa de crescimento ZERO e programas falsos de Plano de Carreira.

3. Líder tem que saber cobrar. Já tive líder que ria toda vez que cobrava um assunto. Não sabíamos quando ele estava insatisfeito ou não!

Acrescento (referência Monge e Executivo):

LIDERANÇA É INFLUÊNCIA

Liderança é sua habilidade de inspirar as pessoas a agir. Significa conquistá-las por inteiro: espírito, coração, mente, braços, pernas… E aí está a diferença entre poder e autoridade. Quando você tem poder, as pessoas fazem a sua vontade mesmo que não desejem. Quando você tem autoridade, as pessoas voluntariamente fazem a sua vontade, por causa da sua influência pessoal. Isso é que faz um grande líder.

UM BOM LÍDER SERVE, EM VEZ DE SER SERVIDO

Se liderança é influência e isso significa inspirar as pessoas a agir, ninguém fez isso melhor do que Jesus Cristo. E o que ele tinha a dizer sobre liderança? “Quem quiser ser líder primeiro deve servir.” Na primeira vez em que li isso, pensei: “Que estúpido. Isso funciona na Igreja, mas não nos negócios. Se eu sou o chefe, as pessoas é que têm de me servir”. Mas finalmente aprendi. O líder tem de servir, sim. Seu papel é ajudar as pessoas da sua equipe a ser o melhor que elas podem ser. Se você dá a seu time o que ele precisa, ele também vai lhe dar o que você precisa.

UM BOM CARÁTER FAZ UM BOM LÍDER

Seja o pai, chefe, vizinho, amigo ou filho que você gostaria de ter. Liderança não é o que você faz, é o que você é. Liderança tem a ver com caráter: 99% das falhas de liderança são falhas de caráter. E o que é caráter? É o seu compromisso de fazer o melhor, mesmo quando você não deseja. Faça desse compromisso uma rotina. Suas ações viram seus hábitos, que viram seu caráter, que vira seu destino. O desenvolvimento da liderança significa o desenvolvimento do caráter. Não há seres humanos prontos. Há seres humanos sempre em formação. Você faz inúmeras escolhas sobre caráter diariamente. E são essas escolhas que determinam a pessoa que você está se tornando. Isso exige um trabalho duro. Cada um de nós pode virar um santo ou um demônio a cada dia.

TODOS TÊM POTENCIAL PARA SER LÍDER

Considerando que liderança é influência, todos podem ser líderes, porque todos podem influenciar pessoas. A diferença é que cada um tem uma responsabilidade diferente. A pergunta, certa, portanto, não é se você pode ser um líder. É como se tornar um líder eficiente naquilo que você faz, como ser um líder cada vez melhor.

COMPROMISSO É ESSENCIAL

Os profissionais passam mais tempo no trabalho do que com suas famílias. Veja que responsabilidade para os líderes… Precisamos nos questionar sempre: “Somos os melhores líderes que podemos ser para esse time?”. Como você pode pedir que as pessoas dêem o melhor de si se você não dá?

LÍDER BOM NÃO É LÍDER BONZINHO

Seu desafio é fazer o que as pessoas precisam que você faça, e não o que elas querem que você faça. Às vezes isso significa bater, às vezes abraçar.

LIDERAR É AMAR

Eu não preciso gostar de você, mas, como seu líder, tenho de amá-lo. Tenho de querer que você seja o melhor que você pode ser e ajudá-lo a fazer isso. Tenho de ouvi-lo, respeitá-lo, reconhecê-lo, inspirá-lo a agir… O conceito de amor, aqui, significa o que você faz, não o que você sente. Você pode agir com amor, mesmo que tenha vontade de estrangular seu colega de trabalho.

NÃO HÁ PROGRESSO SEM MUDANÇA

Você tem de ser a mudança que você quer ver no mundo. Se o seu chefe não entende os princípios da liderança servidora, isso não é desculpa para você não colocá-los em prática.

É HORA DE AGIR

Todos concordam com o que eu digo em O Monge e o Executivo. Mas é perda de tempo ler o livro se você não coloca isso em prática, se não move o conceito da liderança servidora da sua cabeça para o seu coração e daí para suas ações.

A TI deve educar os demais executivos sobre os benefícios da Web 2.0 e esclarecer que, com políticas estruturadas de proteção, é possível acessar as novas mídias virtuais de forma segura
Computerworld Reino Unido
Publicada em 21 de janeiro de 2010 às 10h20

Cerca de 90% dos conselhos administrativos proíbem o acesso a redes sociais no ambiente de trabalho. A constatação faz parte dos resultados de estudo global realizado pela Socitm (do inglês, Sociedade de Gestão da Tecnologia da Informação) – órgão sediado na Inglaterra e que promove o gerenciamento eficiente da TI – com o apoio da consultoria Gartner.

Nesse contexto, o coautor da pesquisa Christopher Head defende que é papel dos CIOs educar os demais executivos das empresas sobre os benefícios das redes sociais e mostrar que há maneiras de acessá-las de forma segura. “Para convencer os membros do conselho, o gestor de TI precisa mostrar como as políticas de segurança funcionam e quais são os benefícios práticos que podem ser atingidos por meio da liberação ao acesso a tais sites”, diz ele.

Pelo levantamento, 67% dos conselhos administrativos baniram completamente o acesso às redes sociais do ambiente de trabalho por meio do bloqueio das páginas dos principais sites. Os 23% restantes permitem que os colaboradores acessem seus perfis na web apenas em horário de almoço ou fora das horas de trabalho.

No que tange aos motivos pelos quais as companhias não liberam o acesso aos sites como LinkedIn, Facebook, Twitter, 64% dos respondentes afirmaram que temem pela exposição a vírus e outras ameaças as quais os computadores das empresas estarão sujeitos nas redes sociais.

Além disso, 63% dos entrevistados informaram que acessar essas páginas representa uma perda de tempo para os funcionários. Riscos relacionados à reputação das companhias e ao vazamento de dados confidenciais também foram apontados pelos participantes do estudo como barreiras à liberação das redes sociais.

Meus comentários

Riscos relacionados ao vazamento de informações? Já trabalhei em muitas corporações onde pendrives, Hd externos e uso de e-mail pessoal são permitidos e que mídias sociais não eram liberados, como o Linkedin.

Acredito que a não liberação ao acesso a mídias sociais esteja relacionado com o dia-a-dia do profissional. Muitas empresas não liberam acesso a internet (a nada mesmo) para que o profissional não “perca” tempo nestas mídias.

O problema é que nada é 100% bloqueável. Basta um celular ou um modem 3G para tudo isso acabar.

Esse negócio de mensurar trabalho com horas é complicado.

Abs.
Bruno Amaral

Existem cinco estágios em uma carreira.

O PRIMEIRO ESTÁGIO é aquele em que um funcionário precisa usar crachá, porque quase ninguém na empresa sabe o nome dele.

No SEGUNDO ESTÁGIO, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha. Por exemplo, Heitor do contas a pagar.

No TERCEIRO ESTÁGIO, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome. Heitor do banco tal.

No QUARTO ESTÁGIO, é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: Heitor, diretor do banco tal.

Finalmente, no QUINTO ESTÁGIO, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o Heitor passam a se referir a ele como “o meu amigo Heitor, diretor do banco tal”. Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra a sua vontade, em “amigo profissional”.

Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional. Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita.

Uma amizade dura para sempre. Uma amizade profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro. Amigos de verdade perguntam se podem ajudar. Amigos profissionais solicitam favores. Amigos de verdade estão no coração. Amigos profissionais estão em uma planilha.

É bom ter uma penca de amigos profissionais. É isto que, hoje, chamamos de networking, um círculo de relacionamentos puramente profissional. Mas é bom não confundir uma coisa com a outra.

Amigos profissionais são necessários. Amigos de verdade, indispensáveis.

Algum dia, e esse dia chega rápido, os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles que fizemos quando amizade ainda era coisa de amadores.

Gostaria de dividir com vocês, um texto divulgado na empresa que trabalho.
Boa Leitura!

A ansiedade é uma reação do sistema nervoso a qualquer situação de perigo. Apesar de ser psicológica, apresenta sintomas físicos como taquicardia, dor de cabeça, transpiração excessiva, insônia e falta de ar. Os fatores que a desencadeiam são inúmeros: problemas familiares, conjugais ou pressão no trabalho, entre outros.

Esse é um dos distúrbios psíquicos típicos da agitação urbana. Os males causados pelo ritmo alucinante das metrópoles incluem desde stress e insegurança até as alterações que interferem na rotina social, tais como a síndrome do pânico e os transtornos bipolares.

Assuntos como esses podem ser conduzidos pelo Programa de Apoio Pessoal e Ouvidoria (PAPO), canal dedicado à assistência de profissionais CPM Braxis em questões delicadas. Para garantir a segurança e o sigilo das informações, o atendimento é realizado pela consultoria comportamental Auster. Ao entrar em contato com o PAPO, é possível, ainda, optar pelo anonimato, que não permite à empresa identificar funcionário que realizou a consulta.

Receita para a qualidade de vida – Voltar-se para o entendimento de si mesmo e do seu funcionamento emocional é a principal alternativa para uma pessoa ansiosa ter qualidade de vida. Assim, pode entender como reage às situações difíceis do cotidiano e buscar o fortalecimento dos recursos pessoais que o protejam e dêem força e segurança emocional. Hoje, é difícil viver sem ansiedade. O que faz a diferença não está na sociedade, mas na formação sólida para lidar com os desafios que a vida surpreende.

Segundo a consultoria Auster, não há uma receita universal para enfrentar a ansiedade, mas algumas dicas podem ajudar:

1. Relaxe – Quando você está tenso, seus ombros ficam pesados, o tórax contraído e o pescoço duro. Essa postura dificulta a respiração e, conseqüentemente, a absorção de oxigênio. Relaxe essa região. Fique com a coluna ereta, levante seus ombros inspirando e solte seus ombros na expiração. Repita o processo pelo menos três vezes e sinta a diferença. Essa dica auxilia na oxigenação do cérebro e os neurônios fazem mais sinapses, ativando a memória. Esqueça, por alguns poucos minutos, da sua agenda, dos compromissos e das preocupações.

2. Acalme-se – A maioria das fontes de tensão e stress é impossível ou difícil de evitar. Desta forma, cabe a cada um encontrar maneiras de dar vazão a elas. Aprender a se acalmar e relaxar é um patrimônio que carregamos para a vida toda. Você deve encontrar a sua forma de fazer isso, seja pela respiração lenta, mentalização de imagens positivas, fotos, leitura de um bom livro, ao ouvir uma música agradável… crie, sempre que possível, um ambiente de paz e tranqüilidade. Você também pode fazer isso por meio dos seus pensamentos. Quem nunca se lembrou de alguma cena divertida, que faz escapar um riso? Além disso, simpatia gera simpatia. Elogie, seja prestativo e simpático com seus colegas.

3. Descontraia – Tente incorporar o alongamento à sua rotina. Basta espreguiçar-se. O corpo tende a se contrair quando você passa muito tempo na mesma postura. Alongamento é imprescindível para aliviar as tensões do dia-a-dia. Você pode fazer isso sozinho ou participando da ginástica laboral, por exemplo.

4. Faça uma coisa de cada vez – É muito comum que andemos sempre com mil coisas na cabeça, ao mesmo tempo. Mil pendências por resolver, além das exigências normais do dia-a-dia. Cuidado: esse é o primeiro passo para o stress. Então, para que você não acabe por fundir seus neurônios, querendo resolver tudo de uma vez, dê atenção a uma coisa de cada vez. O importante é começar e terminar cada atividade como se fosse única. Assim, você também aumenta sua produtividade.

5. Destine sempre algum tempo para o lazer – Na sua agenda deve sempre ter um espaço para o trabalho, para as rotinas diárias e também para o lazer. Ao contrário do que se pensa, o lazer não encurta nosso tempo hábil. O lazer gera prazer, que resulta em relaxamento. Períodos de relaxamento são necessários para manter-se produtivo, ou seu desempenho certamente cairá. Além disso, o simples fato de diversificar a rotina diária ajuda a relaxar e, conseqüentemente, a evitar o stress.

6. Pratique a automassagem – Se você tem dores na nuca ou no pescoço, faça movimentos lentos com a cabeça para a direita e para a esquerda.

7. Reconheça seus limites – Muitas vezes os problemas que não podem ser resolvidos naquele momento, ou que estão além da sua capacidade, atormentam a rotina. Aceite as suas limitações e peça ajuda a quem realmente possa resolver. Você não tem obrigação de dar conta de tudo sozinho.

8. Compartilhe a ansiedade - Conversar com alguém sobre seus problemas e preocupações ajuda muito. Com o simples fato de falar, você a alivia tensões e ainda tem a oportunidade de entender exatamente o que está acontecendo, para poder encontrar uma solução. Você pode fazer isso com um familiar, amigo, colega ou recorrer à ajuda de um profissional.

9. Cuide-se – Esta é a base para viver bem. Procure descansar o suficiente e alimentar-se corretamente. Sem isso, você terá menor capacidade de lidar com o stress.

10. Pratique atividades físicas – Ao praticar qualquer tipo de atividade física, você alivia tensões e relaxa os músculos.